Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://konsult-ocenka.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся сервисами по оценке антиквариата для целей страхования.

Разработка данной Политики базируется на требованиях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на иных нормативных актах Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа Стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, контактные данные, сведения о предметах антиквариата, принадлежащих пользователю, и иные сведения, предоставленные через формы обратной связи.
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных (в данном контексте — Владелец сайта).
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://konsult-ocenka.ru, который оставляет свои данные для получения консультации по оценке имущества.

2. Цели сбора персональной информации

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервиса по оценке антиквариата. К таким целям относятся:

1. Установление обратной связи с Пользователем для уточнения деталей оценки предметов искусства, антикварных вещей и предметов коллекционирования.
2. Подготовка предварительного расчета стоимости оценки для последующего оформления страхового полиса.
3. Направление информационных материалов, уведомлений о статусе заявки или специальных предложений по услугам оценки.
4. Повышение качества обслуживания посетителей Сайта и анализ пользовательского опыта для оптимизации работы ресурса.
5. Соблюдение требований законодательства РФ в части учета обращений граждан.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии).
2. Контактные данные: адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
3. Сведения об объекте оценки: описание антикварного предмета, его примерный возраст, состояние, фотографии объекта (при их загрузке Пользователем).
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах (cookies), время посещения страниц Сайта.

Данные поступают к Оператору следующими способами: добровольное заполнение форм на сайте, отправка сообщений через электронную почту, взаимодействие через мессенджеры, интегрированные в ресурс, а также автоматически посредством счетчиков веб-аналитики.

4. Условия и правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

1. Согласия Пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать расчет» или иным аналогичным действием, подтверждающим принятие условий данной Политики.
2. Необходимости исполнения договора (или подготовки к его заключению), если Пользователь заказал конкретную услугу по оценке антиквариата.
3. Требований действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем информации, не связанный с целями оказания услуг по оценке имущества для страхования.

5. Порядок хранения и защиты информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, непосредственно задействованные в процессе оценки антиквариата и коммуникации с клиентами.
2. Данные хранятся на защищенных серверах, доступ к которым ограничен паролями и системами аутентификации.
3. Для передачи данных по сети Интернет используется защищенный протокол HTTPS.
4. Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законом.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу данных конкретному страховому агенту или компании для оформления полиса на основе проведенной оценки.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в строгом соответствии с процессуальными нормами законодательства РФ.
3. Привлечение технических подрядчиков (например, хостинг-провайдеров), которые действуют как обработчики данных и обязаны соблюдать конфиденциальность.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

1. Запросить у Администрации сайта информацию о том, какие именно его данные обрабатываются и в каком объеме.
2. Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию, так как некорректные данные могут привести к невозможности оказания услуги по оценке антиквариата.

8. Использование файлов cookie

Сайт https://konsult-ocenka.ru использует файлы cookie для персонализации контента и анализа трафика. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя и упрощать повторные визиты. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после обновления Политики означает согласие Пользователя с новыми условиями.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.